公寓公司用講“故事”的方式作培訓

時間:2021-02-09 來源:北辰實業 作者:周穎 點擊數: 字號:

??? 近日,公寓公司召開2021年第一期案例分享會,組織一線面客部門負責培訓工作的主管、領班和企業內訓師,通過案例分析的形式,交流分享培訓工作經驗。
??? 此次分享會選取的案例均是公寓在對客服務工作中發生的一個個小“故事”,其中有受到賓客表揚的、也有服務不到位客人提出意見建議的情境等,真實地表現了各崗位的服務現狀。參加分享會的主管、領班們深有感觸,通過案例,引申出許多日常服務中的點點滴滴,結合交流與分享經驗,與會人員進一步明確了對員工的培訓思路,將實際素材進行系統整合,為下一階段的培訓工作做好準備。
??? 新的一年,公寓公司將采取更多新穎的培訓方式,為各個崗位上的員工帶來更貼進崗位實際、簡單易懂的培訓內容,幫助企業員工提升業務能力。
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